承担责任

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品牌的好坏取决于其背后的声誉。客户会要求您为成品中的任何缺陷负责——即使这不是您的直接过错。因此，当问题确实出现时，承认您的错误——并在必要时道歉。诚实体现了真诚，同时让客户看到您愿意纠正错误的流程并防止将来再犯错误。

解决客户问题时，时间安排尤为重要。您的客户支 ios 数据 持行动应符合您想要传达的品牌形象和客户的期望。50% 的消费者会给企业 1 周的时间来回答问题，然后才会转向其他地方 - 但您应该根据您的业务模式调整响应时间。例如，如果您营销产品或服务以防止流程失败，那么当出现问题时，您不应该花 24 小时来回复客户。

优雅地退出。失去客户从来都不是件容易的事——但如果结果不可避免，一定要以好的方式结束这段关系。记住：你如何处理客户的离开可以决定他们是会再给你一次机会，还是会完全消失并给你留下不好的评价。一定要用个性化的信件或电子邮件感谢客户与你做生意。如果可能的话，找出他们离开的原因，以及他们是否有任何改进你的产品或服务的建议。通过随时邀请客户回来并为他们提供恢复帐户的简便方法——以及联系你、关注你的社交媒体、提问或以任何其他方便的方式访问你的品牌——来结束沟通。

永远不要低估有效客户保留的价值。为现有客户维持积极的品牌体验对于建立富有成效的关系以及为您的业务带来丰厚的投资回报至关重要。

尽管您很容易相信，在潜在客户成为客户的那一刻，您的工作就完成了，但实际上，这仅仅是一个开始。包装不仅仅是产品的容器。精心设计的产品包装可以向潜在买家传达有关您品牌的关键信息，鼓励他们选择您的产品而不是竞争对手的产品。

另一方面，包装不当会造成混淆，买家可能会选择其他产品。无论是简单的纸盒还是精美的装饰包裹，包装都包含一些共同的注意事项。以下是一些提示，可帮助您第一次就搞定产品包装：

首先，确定预算

。您可以用产品包装做出一些很棒的事情，但在现实世界中，在包装侵蚀您的利润之前，您应该花费的金额总是有限的。在您开始梦想之前，先确定您能负担多少。您计划每月销售多少件？您能负担得起每件产品的包装费用，并且仍然能从销售中获利？只有回答了这些问题后，您才能开始真正设计包装。